Klantenservice
1 Levertijden
1.1 Wat is de Levertijd?
Een groot deel van ons assortiment leveren we vanuit eigen voorraad. Wat u vandaag besteld kunt u dan binnen 1 tot 2 werkdagen verwachten. Heeft u iets dringends nodig informeer dan als eerste bij  ons wat de levertijd is.
1.2 Krijg ik een bevestiging van het versturen?
Ja, zodra uw bestelling is opgehaald ontvangt u van ons een bevestiging. In de bevestiging staat ook een trackingnummer en link naar de track & trace site van TNT Post zodat u kunt zien waar het pakket zich bevind.
2 Garantie
2.1 Wat is de garantietermijn?
Alle headsets: 2 jaar
Konftel vergadertelefoons: 2 jaar
Siemens Gigaset, m.u.v. gigaset professional: 2 jaar
Gigaset professional toestelen en alle overige producten: 1 jaar
2.2 Hoe maak ik aanspraak op garantie?
Voor de Siemens gigaset consumentenproducten neemt u contact op met de Siemens Gigaset klantenservice op telefoonnummer 0900-3333102

Voor alle overige producten neemt u contact op met onze eigen klantenservice op telefoonnummer 088-0086000

Als wij ook het idee hebben dat het om een defect gaat en niet om een gebruikersfout zullen wij u vragen het defecte artikel in een degelijke verpakking naar ons terug te sturen samen met een ingevuld reparatieformulier.

Link naar reparatieformulier
3 Verzenden
3.1 Met wie worden de bestellingen verstuurd?
Binnen Nederland versturen wij alle bestellingen met TNT Post. Verzendingen naar het buitenlanden worden afhankelijk van de waarde verstuurd met TNT Post of TNT Express.
3.2 Kan er ook naar het buitenland worden verstuurd?
Ja dat kan, neem voor tarieven en voorwaarden contact met ons op op telefoonnummer +31 88 0086000
4 Bestellen
4.1 Kan er ook op een andere manier besteld worden?
Een bestelling via de website geniet de voorkeur. Maar bestellingen kunnen ook per fax of per email worden verstuurd.

Fax: 0320-411099
E-mail: [email protected]
4.2 Kunnen wij eerst een offerte ontvangen?
Natuurlijk. Stuur de offerte aanvraag naar [email protected] en per omgaande ontvangt u een passend offerte.
4.3 Is er meer korting mogelijk bij grotere aantallen?
Onze producten worden aangeboden tegen prijzen die ruim onder de adviesverkoopprijzen liggen. Maar....afhankelijk van het type product en het aantal kunnen wij wellicht extra korting geven.

Neem hiervoor contact op met onze verkoopafdeling op telefoonnummer 0320-411414 of e-mail [email protected]
5 Bereikbaarheid
5.1 Wanneer en op welk nummer bent u telefonisch bereikbaar?
Tussen 09:00 uur en 17:00 uur kunt u ons op werkdagen telefonisch bereiken op telefoonnummer 088-0086070.
5.2 Op welk adres kunnen wij bestellingen afhalen?
Onze voorkeur gaat uit om uw bestelling naar u te versturen. Is er veel haast bij of u komt uit de omgeving dan kunt u de bestelling afhalen op ons kantoor te Lelystad.

Vlagtwedderstraat 4
9545 TC Bourtange

Controlleer wel altijd even bij ons of uw bestelling klaar is om afgehaald te worden. Telefonisch kan dit op 088-0086000
5.3 Wat is jullie faxnummer?
Ons faxnummer is 088-0086020
5.4 Wat is jullie e-mail adres?
Om u het snelst van een antwoord te voorzien verzoeken wij u bij e-mail contact een mail te sturen naar het email adres van de juiste afdeling.

Algemeen:  [email protected]
verkoop: [email protected]
klantenservice: [email protected]
Neem contact op
* Verplichte velden
← Keer terug naar de backoffice    Deze winkel is in aanbouw. Eventueel geplaatste orders zullen niet worden gehonoreerd of verwerkt. Verbergen